Bankinter apaga EVO Banco este fin de semana. ¿Qué hago si soy cliente?

La fusión entre Bankinter y EVO Banco terminará con un apagón del neobanco este viernes 11 y sábado 12 de julio de 2025, para así culminar la integración tecnológica de ambas entidades financieras.

Ese día se producirá el denominado “apagón final de EVO”, por lo que dejarán de estar disponibles de forma definitiva los accesos a la banca online, la app y la web de EVO Banco, así como su única oficina física en Madrid.

Durante el fin de semana del 11 al 13 de julio, todos los servicios digitales de EVO Banco quedarán suspendidos, aunque las tarjetas seguirán funcionando con normalidad.

La reactivación completa de los servicios se realizará el 14 de julio, cuando los clientes ya podrán operar exclusivamente desde la app y la web de Bankinter.

Todo lo que tienes que saber si eres cliente de EVO Banco

Tras el apagón, los clientes del neobanco experimentarán los siguientes cambios principales:

Suspensión temporal de servicios: Desde el viernes 11 hasta el domingo 13 de julio, todos los canales digitales de EVO (banca online, app y web) estarán inactivos. Durante este periodo, solo funcionarán las tarjetas para pagos y retiradas de efectivo en cajeros.

Migración a Bankinter: A partir del 14 de julio, los clientes solo podrán operar a través de la app y web de Bankinter. Todas las cuentas, productos y domiciliaciones migrarán automáticamente a Bankinter. El acceso a la antigua oficina física de EVO en Madrid también quedará cerrado definitivamente.

Restablecimiento de servicios: Operaciones como transferencias, Bizum, compraventa de acciones, aportaciones a fondos de inversión y modificación de datos personales volverán a estar disponibles en la plataforma de Bankinter el 14 de julio.

Cancelación de operaciones pendientes: Las órdenes de compraventa de acciones y aportaciones periódicas a fondos de inversión que estuviesen pendientes en EVO se cancelarán automáticamente. Los clientes deberán reprogramarlas en Bankinter.

Nuevas condiciones y servicios: Los clientes podrán acceder a una gama más amplia de productos financieros, incluidas cuentas remuneradas, tarjetas virtuales, préstamos, hipotecas y acceso a 365 sucursales físicas de Bankinter.

Las condiciones actuales de productos como hipotecas y préstamos se mantendrán hasta su vencimiento, aunque algunos servicios exclusivos de EVO, como la retirada de efectivo sin comisiones en el extranjero, dejarán de estar disponibles y se aplicarán las condiciones estándar de Bankinter.

Actualización de datos: Será necesario actualizar el IBAN en servicios como Bizum o PayPal para nuevas operaciones. Las domiciliaciones ya existentes se migrarán automáticamente, pero las nuevas deberán hacerse con el nuevo número de cuenta de Bankinter.

Descargar información bancaria: Se aconseja a los clientes descargar extractos y justificantes antes del apagón, revisar y pausar órdenes de inversión activas, y asegurarse de que sus datos de contacto estén actualizados antes de la migración.

Los clientes de EVO pasarán a ser clientes de facto de Bankinter, con esta breve interrupción de servicios digitales mencionada, cambios en condiciones y operativas, y acceso a una oferta financiera más amplia bajo la nueva entidad naranja.