CaixaBank e imagin superan los 1,7 millones de usuarios en su programa de cashback
El servicio, integrado en las aplicaciones de CaixaBank e imagin, permite recuperar parte del importe de las compras con tarjeta realizadas en comercios adheridos. El programa cuenta actualmente con 116 marcas activas de sectores como moda, movilidad, restauración, ocio, energía, viajes y equipamiento para el hogar.
CaixaBank e imagin han superado los 1,7 millones de usuarios en su programa de cashback, una funcionalidad integrada en sus aplicaciones móviles que ofrece reembolsos por las compras con tarjeta efectuadas en los establecimientos participantes.
Desde su lanzamiento, el servicio ha registrado una evolución positiva tanto en el número de usuarios como en la recurrencia de uso. De esta manera, el programa refuerza su papel dentro de la experiencia digital de los clientes y se consolida como una de las principales iniciativas de recompensas integradas en la banca digital española.
Más de 1,2 millones de usuarios proceden de CaixaBank
Del total de personas registradas en el programa, 1,22 millones son clientes de CaixaBank, mientras que otras 531.000 utilizan imagin, la plataforma financiera digital de la entidad orientada especialmente al público joven.
La acogida de la funcionalidad se produce en un momento de crecimiento de imagin entre los usuarios de la generación Z y de consolidación de las aplicaciones móviles como uno de los principales canales de relación entre los bancos y sus clientes.
El programa de cashback está diseñado para proporcionar ofertas personalizadas y facilitar que los usuarios recuperen parte del dinero gastado directamente desde la aplicación, sin tener que cumplimentar formularios ni realizar gestiones adicionales después de la compra.
Cómo funciona el cashback de CaixaBank e imagin
Para utilizar el servicio, el cliente debe acceder al apartado de Cashback disponible dentro de la aplicación de CaixaBank o imagin. En este espacio puede consultar las promociones y los porcentajes de devolución ofrecidos por cada establecimiento.
Las ofertas se activan automáticamente al visualizarlas. Una vez realizada la compra con una tarjeta vinculada en alguno de los comercios adheridos, el usuario recibe un porcentaje del importe pagado en forma de reembolso. La cantidad correspondiente se ingresa posteriormente en su cuenta.
El sistema permite, por tanto, consultar las promociones, activar las ofertas y recibir las devoluciones desde el mismo entorno digital. El programa se suma a otras propuestas de cashback y recompensas vinculadas a los pagos que están ganando presencia entre bancos, neobancos y plataformas financieras.
Un programa con 116 marcas activas
El programa cuenta actualmente con 116 marcas activas, entre las que figuran empresas internacionales y compañías de referencia en sus respectivos sectores. Entre los establecimientos participantes se encuentran BP, McDonald’s, Uber, Fnac, Telepizza y Tous, entre otros.
Esta red de colaboradores permite ofrecer descuentos y devoluciones vinculados a una variedad de categorías de consumo. La oferta comprende ámbitos como:
- Moda y complementos.
- Movilidad y transporte.
- Ocio y entretenimiento.
- Restauración.
- Energía.
- Viajes.
- Equipamiento para el hogar.
La diversidad de marcas permite que el servicio pueda utilizarse tanto en compras puntuales como en gastos recurrentes relacionados con las necesidades cotidianas de los clientes.
Integrado en los hábitos de compra de los clientes
Además de aumentar su número de usuarios, la propuesta se ha integrado progresivamente en los hábitos de compra de los clientes de las dos aplicaciones. CaixaBank destaca la combinación de personalización, facilidad de uso y ampliación de la oferta comercial como algunos de los elementos que están impulsando la utilización del programa.
El objetivo es proporcionar beneficios económicos tangibles en el día a día y mantener todas las gestiones vinculadas al cashback dentro de la aplicación bancaria. El usuario puede consultar las promociones y recibir posteriormente el reembolso sin abandonar el ecosistema digital de la entidad.
Con la evolución de esta funcionalidad, CaixaBank e imagin refuerzan su estrategia de incorporación de servicios digitales de valor añadido. El programa forma parte de la apuesta de la entidad por mejorar la experiencia dentro de sus aplicaciones, ampliar las funcionalidades disponibles y ofrecer soluciones adaptadas a los actuales hábitos de consumo.
CaixaBank supera los 12 millones de clientes digitales
La tecnología y la innovación ocupan un papel central en la estrategia de CaixaBank, que se presenta como el primer banco de España y una de las entidades más relevantes de Portugal. El grupo dispone de la mayor base de clientes digitales del sector financiero español, con más de 12 millones de usuarios.
La entidad cuenta con una filial tecnológica propia, CaixaBank Tech, y con equipos multidisciplinares encargados de trasladar la innovación a las distintas áreas de la organización. Esta estructura respalda el plan de transformación digital del grupo y el desarrollo de nuevos sistemas y modelos de atención.
La estrategia busca poner la tecnología al servicio de las personas mediante soluciones que faciliten un asesoramiento más personalizado, mejoren la oferta comercial y la vinculación con los clientes, permitan desarrollar nuevos servicios financieros y favorezcan una toma de decisiones más ágil.
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