Revolut abrirá su primera tienda física en Barcelona: así será el espacio inmersivo de Portal de l’Àngel
Revolut abrirá en Barcelona su primer espacio físico permanente de estas características. El establecimiento estará ubicado en el número 19 de Portal de l’Àngel, contará con alrededor de 20 empleados y está previsto que abra a finales de 2026 o principios de 2027.
El banco digital ha elegido uno de los locales del antiguo edificio de El Corte Inglés para desarrollar una experiencia comercial que trasladará parte de su relación con los clientes fuera de la aplicación. Las obras ya están en marcha y el nombre de Revolut puede verse en el frontal del inmueble.
El proyecto, denominado Revolut Store, funcionará inicialmente como una prueba piloto. Si obtiene una respuesta favorable, la compañía estudiará reproducir el modelo en otras ciudades y mercados internacionales.
Un espacio físico, pero no una sucursal bancaria tradicional
Pese a la presencia de personal y a la posibilidad de recibir asesoramiento, Revolut ha aclarado que el establecimiento no será una oficina bancaria convencional. No estará planteado alrededor de las ventanillas, la operativa en efectivo o los trámites administrativos habituales de una sucursal.
La compañía lo define como un espacio de alta visibilidad e inmersivo, diseñado para hacer más tangible la marca y reforzar la relación con sus usuarios. Los visitantes podrán conocer los productos de Revolut, resolver dudas y recibir acompañamiento para contratar determinados servicios desde su propio teléfono móvil.
El concepto se aproximará al de una tienda tecnológica: un establecimiento centrado en la presentación de productos, el asesoramiento y las experiencias de marca. La intención es incorporar un punto de contacto presencial sin modificar el modelo eminentemente digital de la entidad.
La apertura llega en un momento de fuerte crecimiento para Revolut, que ya ha superado los cinco millones de clientes en España. El país se ha convertido en uno de sus principales mercados europeos y Barcelona concentra una parte relevante de su base de usuarios.
Portal de l’Àngel, un escaparate para residentes y turistas
El local estará situado en el número 19 de Portal de l’Àngel, una de las calles comerciales con mayor tránsito peatonal de Barcelona. Su proximidad a la plaza de Catalunya permitirá a Revolut dirigirse tanto al público local como a los millones de turistas que cada año recorren el centro de la ciudad.
La ubicación forma parte del antiguo edificio de Can Jorba, posteriormente ocupado por Galerías Preciados y El Corte Inglés. El inmueble abrió sus puertas en 1926 y llegó a convertirse en el primer establecimiento comercial de España equipado con escaleras mecánicas.
El Corte Inglés cerró el centro en agosto de 2024, después de haber vendido el edificio en 2022 a Redevco Iberian Ventures, una alianza entre la inmobiliaria Redevco y el fondo estadounidense Ares Management.
El inmueble se encuentra actualmente inmerso en un proyecto de rehabilitación valorado en cerca de 200 millones de euros. La transformación contempla una combinación de oficinas de última generación y superficies comerciales. Revolut compartirá el antiguo complejo con operadores como Uniqlo y TK Maxx, que ocuparán conjuntamente alrededor de 6.400 metros cuadrados.
Barcelona funcionará como banco de pruebas
La elección de Barcelona responde a la combinación de una elevada densidad de clientes, actividad turística, proyección internacional y un ecosistema consolidado de innovación tecnológica. La ciudad ya ha sido utilizada por Revolut para probar iniciativas como sus primeros cajeros propios.
La entidad cuenta con una importante presencia entre los consumidores urbanos y digitales. Este crecimiento le ha permitido situarse entre las compañías que más nuevas cuentas captan por internet, dentro de un mercado en el que los neobancos compiten cada vez más directamente con las entidades tradicionales.
El proyecto comercial será independiente del centro tecnológico y operativo de Revolut en Barcelona. La compañía también está ampliando sus oficinas en la ciudad y prevé reforzar los equipos dedicados a tecnología, desarrollo de producto, atención al cliente y expansión comercial.
Además, Revolut prevé incorporar el catalán a su aplicación durante el primer semestre de 2027. La entidad cuenta con más de 1,5 millones de usuarios en Cataluña y sus cajeros ya permiten seleccionar este idioma.
La banca digital descubre el valor de la presencia física
La apertura supone un movimiento significativo para una entidad construida alrededor de la aplicación móvil. Sin embargo, no representa un abandono del modelo digital, sino la incorporación de una capa física destinada a reforzar la confianza, mejorar el conocimiento de los productos y aumentar la visibilidad de la marca.
Revolut ha ampliado progresivamente su oferta en España con cuentas, tarjetas, Bizum, productos de ahorro, inversión y crédito. La entidad también trabaja en nuevos servicios, entre ellos la posible llegada de las hipotecas al mercado español.
Esta ampliación del catálogo hace que la relación con el cliente sea más compleja que cuando la compañía estaba centrada principalmente en los pagos y el cambio de divisas. Un espacio presencial puede facilitar la explicación de esos productos, especialmente para los usuarios que necesitan resolver dudas antes de contratar servicios financieros de mayor importe o duración.
La Revolut Store de Barcelona será, por tanto, una prueba sobre hasta qué punto un banco digital puede aprovechar la presencia física sin asumir la estructura y los costes de una red tradicional de sucursales. Su evolución determinará si el modelo se queda como un escaparate singular o se convierte en una nueva vía de expansión internacional para la entidad.
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