Investigan a Revolut por engañar a sus clientes en Italia con servicios de inversión
Las autoridades de la competencia en Italia investiga al neobanco Revolut por “engañar” a sus clientes en determinados productos de inversión.
El organismo de competencia de Italia anunció este jueves que ha abierto una investigación contra el banco online británico Revolut por enviar mensajes “engañosos” a sus clientes sobre sus servicios de inversión, según informó la agencia AFP.
La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado (AGCM) también acusó al banco de emplear “métodos agresivos” en la gestión de sus servicios bancarios.
En un comunicado, el regulador explicó que, aunque Revolut promociona una política de “sin comisiones”, no aclara suficientemente que existen costes adicionales y limitaciones en ese tipo de inversiones.
La policia realizan un registro en la sede de Revolut en Italia
La AGCM y la policía financiera italiana realizaron el martes una inspección en la sede de Revolut en Milán.
Revolut, que cuenta con 3,4 millones de clientes en Italia, afirmó que colaborará con la investigación.
“Revolut sigue plenamente comprometido con mantener los más altos estándares de cumplimiento normativo y protección al cliente, tanto en Italia como en todo el mundo”, indicó la empresa en un comunicado.
El banco, fundado en 2015 y que opera en la UE con una licencia lituana, tiene como objetivo competir con los grandes bancos europeos.
No obstante, su rápido crecimiento ha suscitado críticas en los últimos años sobre su capacidad para cumplir con la normativa financiera.
El regulador italiano también reprochó a Revolut la falta de transparencia en su información sobre criptomonedas, al no dejar claro que los clientes no podían modificar sus ajustes de “stop-loss” y “take-profit” para gestionar su riesgo.
Asimismo, señaló que Revolut “omitió o explicó de forma poco clara” las condiciones para suspender o bloquear cuentas.
Acusando al banco de emplear “métodos agresivos” en esas suspensiones o bloqueos, la AGCM denunció que los clientes no recibían aviso ni asistencia adecuados, lo que les impedía acceder a sus fondos durante largos periodos.
En abril, Lituania multó a Revolut con 3,5 millones de euros por fallos en sus políticas contra el blanqueo de capitales.
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