Guillermo Alén (Getlife): «Queremos ser una alternativa al seguro tradicional, no una aseguradora más»
Guillermo Alén, CEO y Fundador de Getlife, ha concedido una entrevista a SegurosNews en la que repasa los orígenes de su insurtech y los objetivos que se han marcado para «ser una alternativa al seguro tradicional, no una aseguradora más».
¿Cómo surgió la idea de montar Getlife y cómo lanzaron el proyecto?
Trabajé en fondos B2B y B2C como Swanlaab y Mundi Ventures. En este último me sumergí en el sector insurtech, analizando más de cien startups diferentes y conociendo a los mejores emprendedores de toda Europa.
El seguro de Vida es un sector que mueve en Europa 700.000 millones de euros y, aunque existe desde hace más de 100 años, la realidad es que tiene mucho margen de evolución. El mundo ha cambiado: nuestros hábitos y nuestras necesidades no son las mismas. Hay mucho margen de mejora, de hacer productos más transparentes y adecuados para cada tipo de cliente. Además, la tecnología nos permite hoy crear productos personalizados y que sea el propio cliente, el que tome el control, sin procesos de compra largos, complejos e invasivos; sin exámenes médicos y sin papeleo. Junto a Yago Montenegro, mi socio, vimos que, aplicando la tecnología adecuada, existía la posibilidad de cambiar el modelo de negocio y transformar el propio sector. Podíamos crear un nuevo líder de la categoría para dar un giro a la forma de proteger a nuestras familias de lo inesperado, diseñando un producto justo y fácil de comprar, que no discriminara a las personas por sus condiciones de salud preexistentes. Y por eso lanzamos Getlife con la idea radical de que todo el mundo merece tener acceso a pólizas de seguro de Vida a plazo fijo, diseñadas de forma ética y fácil de entender, y adaptadas a la vida de cada persona.
Para poner en marcha el proyecto lanzamos una primera ronda de financiación pre-semilla, con la que conseguimos levantar un millón de euros, la más grande de la industria del insurtech en España. Más tarde lanzaríamos una segunda ronda con la que conseguimos 6 millones de euros más. Hemos ido incorporando al proyecto a expertos en el sector y contamos ya con un equipo de más de 50 empleados y profesionales de primer nivel con experiencia en empresas tecnológicas y startups de éxito como Luko (que ha recibido inversión de Accel o EQT), Blink (vendida a Groupon), Lendrock (vendida a Wizink) Codeoscopic o Wefox.
Getlife es una startup que pretende revolucionar el seguro de Vida ¿cuál es su propuesta disruptiva para lograrlo?
En Getlife somos pioneros en el uso de análisis predictivos y sofisticadas tecnologías de datos para eliminar las barreras tradicionales que impiden a las personas obtener cobertura y pólizas justas, sin recargos excesivos que no se correspondan con la situación de salud del cliente. Hemos desarrollarlo una tecnología que permite realizar una valoración del riesgo de cada uno de nuestros usuarios, que se ajusta a las características concretas de cada ciudadano y no solo atiende a rangos de edad y salud, sino a muchos más datos que permiten valorar el riesgo de forma instantánea y convertir un proceso que tradicionalmente llevaba semanas en uno que lleva minutos.
«El seguro de Vida tradicional ofrece productos
sobrevalorados, que cobran en exceso por riesgos
inexistentes y con procesos de venta complejos»
Insisten en la transparencia de su operativa y su independencia de la bancaseguros ¿por qué?
Queremos ser una alternativa al seguro tradicional, no una aseguradora más. La empresa nace como alternativa a las aseguradoras tradicionales y entidades financieras, que consideramos que ofrecen productos sobrevalorados en base a modelos de riesgo tradicionales, que cobran en exceso por riesgos inexistentes y trabajan con procesos de venta largos y complejos.
Contratar un seguro de Vida ya es una decisión difícil de tomar, y hacer que los clientes pasen por un proceso de compra doloroso es injusto e ineficiente. Esto se ha debido principalmente a las dificultades de suscripción del producto y a los altos márgenes de los diferentes actores. Queremos cambiar eso y convertirnos en líderes de nuestra categoría diseñando un producto sencillo, fácil de entender, fácil de comprar y para todo el mundo.
«Con análisis predictivos y sofisticadas
tecnologías de datos eliminamos
las barreras tradicionales en Vida»
Me gustaría preguntarle por sus canales de distribución: Por un lado tienen una operativa en directo y por otro colaboran con corredores ¿cómo abordan los diferentes canales?
Efectivamente, tenemos dos canales de venta que son complementarios. Por un lado, la venta directa a través de nuestra web, con un proceso online, sencillo y muy rápido. Pero también trabajamos con corredores de seguros que son una figura esencial en el sector. No estamos aquí para competir con ellos, sino para colaborar con ellos y esto es precisamente lo que estamos haciendo. Les ofrecemos una nueva forma de comercializar seguros de protección familiar, mucho más rápida (en 5 minutos), sin papeleos, sin chequeos médicos, con productos exclusivos y modulables, adaptados a las motivaciones y necesidades de compra y con los precios más ajustados y las mejores comisiones del mercado para los mediadores. Además, ponemos a su disposición nuestra tecnología y un portal específico desde el que pueden gestionar sus clientes.
¿Con cuántos corredores de seguros están ya trabajando y con cuántos les gustaría llegar a trabajar?
Estamos trabajando con Colegios de Mediadores de seguros de toda España y ya tenemos varios convenios firmados con algunos de los más importantes como el de Colegio de Zaragoza, Granada o el de Málaga. En 2021 se asociaron con Getlife 45 brokers o mediadores de seguros, en la actualidad contamos ya más de 300 y tenemos como objetivo ampliar nuestra red a 500 mediadores en 2022. Estamos aquí para colaborar con los mediadores y ayudarles a vender más pólizas, de una manera más rápida y sencilla para ellos y para sus clientes.
«No queremos competir con los corredores,
sino para colaborar con ellos,
con precios ajustados y las mejores comisiones»
Ofrecen sus productos a colectivos con profesiones de riesgo o a mayores de 50 años ¿cómo han diseñado estas coberturas para que no sean deficitarias?
Como insurtech contamos con tecnología avanzada que nos permite ofrecer y contratar online un seguro de vida asequible en menos de 5 minutos, sin necesidad de pasar un reconocimiento médico y solo contestando a las preguntas de un breve cuestionario.
Invertimos muchísimo en desarrollar nuestra propia tecnología y en crear modelos de valoración de riesgo. Utilizamos el análisis de datos y conexiones a través de APIs para crear un sistema de suscripción dinámica del riesgo, que nos permite adaptar cada seguro a las características de nuestros clientes. Así podemos ofrecer el mejor producto de seguros de Vida para los distintos perfiles de clientes, contemplando hasta 700 enfermedades con las mejores coberturas y el precio más ajustado a cada perfil de riesgo, de forma simple para los clientes. Logramos cubrir el 90% de las solicitudes de forma instantánea frente al 55% de las aseguradoras tradicionales, y sin chequeos ni pruebas médicas.
La base tecnológica es vital en su proyecto ¿cómo desarrollan su innovación tecnológica?
El equipo de tecnología, datos y producto representan más del 50% de nuestra plantilla actualmente. Contamos con más de 25 profesionales que sólo se dedican al desarrollo de tecnología y producto. Desde ingenieros con experiencia en modelos predictivos de riesgo financieros hasta doctores con experiencia previa en el campo de los seguros, nuestra tecnología y los datos nos permiten mejorar nuestra oferta de productos continuamente, un ejemplo de esto es el número de enfermedades que cubríamos en el comienzo, que no superaba las 30, comparado con actualmente, que cubrimos más de 1.000 diferentes variantes de patologías. Nuestra conexión con los clientes es directa y esto nos permite recopilar feedback directo del mercado para poder servir colectivos que estaban excluidos o bajo unas condiciones muy injustas.
¿Podrían aplicar en el futuro su modelo a otros ramos aseguradores?
Por el momento no entra en nuestros planes. Estamos centrados cien por cien en seguros de Vida, tenemos un alto grado de especialización en Vida, pero con una cartera de productos muy diversificada atendiendo a las necesidades de potenciales clientes que no encuentran coberturas en otras aseguradoras.
Por último, me gustaría conocer cómo están desarrollando su expansión internacional.
Tenemos la ambición de expandirnos a toda Europa. Estamos ya preparando la apertura del mercado en Alemania, Francia y Portugal donde esperamos estar operativos antes de final de año. Para ello contamos con un equipo de profesionales que conoce perfectamente los mercados locales y una operativa que es fácilmente escalable. En Alemania tenemos la suerte de haber incorporado recientemente a Milan Veskovik como Chief Comercial Officer y responsable de Alemania. Milan tiene casi veinte años de experiencia en sector Seguros y su último rol antes de incorporarse a Getlife fue como Chief Commercial Officer en Wefox.