El pago móvil escala al 66% de clientes de restaurantes, según una encuesta de PaynoPain
Una encuesta de PaynoPain revela que el 66% de los clientes en restaurantes prefiere pagar con su móvil usando wallets como Apple Pay o Google Pay. Además, otros métodos digitales como el contactless (25%) y los códigos QR (18%) ganan popularidad frente al efectivo (10%).
Este cambio refleja cómo la digitalización en los pagos es crucial para la competitividad y la satisfacción del cliente, especialmente en épocas de alta demanda como las celebraciones navideñas.
La digitalización de los pagos ha sido impulsada por la necesidad de rapidez y seguridad. Los comensales buscan transacciones sin fricción, lo que deja atrás al efectivo y obliga a los restaurantes a adoptar tecnologías modernas.
PaynoPain, líder en soluciones de pago, señala que métodos como la tokenización y la autenticación EMV 3DS son esenciales para garantizar la seguridad, uno de los factores más valorados por los usuarios (67%).
Los restaurantes que no adopten soluciones de pago digitales corren el riesgo de perder competitividad frente a aquellos que prioricen la experiencia del cliente, según la encuesta.
El uso de efectivo ha disminuido notablemente, con solo un 10% de los encuestados optando por este método en su vida diaria. En contraste, el 52% de los consumidores prefiere pagar con tarjetas, y un 37,1% opta por wallets digitales.
PaynoPain continúa innovando con herramientas como el Tap to Pay, que convierte smartphones en datáfonos, y ampliará su alcance en más de 35 países con soluciones de pago integrales.
“Los resultados de nuestra encuesta demuestran que los consumidores demandan cada vez más opciones de pago móvil. Si los restaurantes no se adaptan a esta tendencia, corren el riesgo de perder competitividad y la lealtad de sus clientes. La integración de soluciones de pago seguras y eficientes ayuda a satisfacer las necesidades de una clientela que quiere disfrutar de la mejor experiencia gastronómica”, sostiene Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain.
