Identificación, seguridad e integración de los sistemas de pago, retos del sector FinTech

El sector FinTech, representado en España por más de 600 compañías, es por su naturaleza un sector innovador, pero que sigue enfrentándose a retos tecnológicos para proseguir en el desarrollo de sus productos. Estos desafíos están relacionados con el comportamiento y exigencias de un usuario cada vez más conectado a sus finanzas, inversiones y sistemas de pago: privacidad del cliente, lucha contra el fraude, seguridad, identificación del usuario y sistema de pago único.

Las FinTech, además, deben abordar y cumplir con todas las regulaciones, normativas y requerimientos del Banco de España y de otros bancos internacionales para poder operar, lo que les impiden innovar con la rapidez deseada. Entre estos requisitos, la capacidad, la escalabilidad y la seguridad de las operaciones.

Los responsables de tecnología de cuatro de estas Fintech reunidos en el Foro IT User & Business “Innovación y tecnología, dinamizadores del cambio empresarial” celebrado el pasado 27 de abril, durante la mesa redonda dedicada a la innovación en el sector financiero, identificaban así estos retos:

• Antonio Sánchez Crespo, Chief Operations & Technology Officer, MYMOID, indicó que “la plataforma de gestión de pagos está evolucionando hacia un agente que englobe todas las soluciones de pago en una.”

• Diego Marcos, CTO & Fundador, PAYCOMET, señaló que “el sector financiero está abocado a la tecnología y precisa de una plataforma de pagos omnicanal, que trate y analice los datos para ganar proximidad con el cliente.”

• Joaquín Fernández, CTO & Fundador, TaxDown, apuntó que “las plataformas digitales financieras deben poder escalarse a cualquier nivel. En la declaración de la renta, se puede innovar ayudando al contribuyente a entender y apoyando en la recaudación a la Agencia Tributaria.”

• Carlos Castellanos, CEO, Inespay, añadió que “la integración de la transferencia bancaria como método de pago en todas las plataformas web y entorno B2B es un verdadero reto que requiere digitalización y regulación.”

Para hacer frente a estos desafíos, las compañías FinTech, en su mayoría nativas digitales como las reunidas en esta mesa, cuentan con tecnologías habilitadoras de esos nuevos negocios digitales. Todos ellos coincidieron en las herramientas Cloud como pilar fundamental. Su madurez permite escalabilidad, capacidad y seguridad. Pero también destacaron tendencias interesantes como la analítica de datos mediante Machine Learning, Ciberseguridad, Blockchain y Metaverso para afrontar los retos en el sector.