No sólo Bizum. Capgemini le desvela a la banca las 10 tendencias de pagos para 2025
El Informe Mundial de Pagos 2025 de Capgemini identifica las principales 10 tendencias que transformarán el sector financiero en el negocio de los pagos, desde las finanzas abiertas hasta los pagos multirail.
El sector de los pagos evolucionará en 2025 impulsado por la digitalización, la regulación y la adopción de nuevas tecnologías.
El 62% de la banca, ajena a las finanzas abiertas
Así lo detalla el Informe Mundial de Pagos 2025 de Capgemini, que desvela que las finanzas abiertas ganarán protagonismo, aunque el 62% de los bancos aún no está preparado para su implementación.
Los pagos instantáneos (Bizum) seguirán creciendo y amenazan la hegemonía de las tarjetas, mientras que las wallets de las bigtech (Apple Pay o Google Wallet) consolidan su dominio.
Las innovaciones en TPV permitirán a los comercios ampliar las opciones de pago y reducir fraudes. Los pagos transfronterizos se agilizarán gracias a corredores multiterritoriales y el uso de tecnologías como la CBDC y DLT.
La computación en la nube facilitará centros de pago componibles, reduciendo costes y mejorando la eficiencia.
Además, la implementación de pagos multirail ofrecerá flexibilidad y nuevas fuentes de ingresos a los bancos. La resiliencia operativa será clave con la llegada de DORA en 2025.
La identidad digital descentralizada ayudará a combatir el fraude y dar control a los clientes sobre sus datos. Asimismo, las remesas evolucionarán con menores costes y tiempos de transferencia más rápidos.
Finalmente, los datos de pagos impulsarán la innovación y la generación de ingresos mediante servicios personalizados y automatización.
Por otro lado, las entidades financieras deberán acelerar su adaptación a las finanzas abiertas y a la nueva normativa de resiliencia operativa.
La IA y el blockchain mejorarán la seguridad bancaria
La adopción de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y blockchain, será relevante para mejorar la seguridad y eficiencia de los pagos. La colaboración con fintech y bigtech marcará el futuro del ecosistema de pagos.
La digitalización ha transformado el sector financiero en los últimos años, con un auge de soluciones innovadoras que buscan mejorar la experiencia del usuario y reducir costes.
La pandemia aceleró la transición hacia los pagos digitales, impulsando el crecimiento de wallets, BNPL y pagos instantáneos.
Los reguladores han respondido con normativas más estrictas para garantizar la seguridad y estabilidad del sistema financiero.
Cómo evolucionarán los pagos en 2025
Los pagos en 2025 se caracterizarán por una mayor interconectividad y rapidez. Los sistemas multirail permitirán elegir entre diferentes métodos de pago desde una única plataforma.
Las finanzas abiertas facilitarán la personalización de productos bancarios gracias al acceso a datos financieros.
Los pagos transfronterizos serán más rápidos y económicos gracias a nuevas infraestructuras digitales. Los bancos deberán enfocarse en la resiliencia operativa para cumplir con las nuevas regulaciones y garantizar la seguridad en un entorno cada vez más digitalizado.
La lista de 10 tendencias en los pagos, según Capgemini
- Finanzas abiertas en auge: Los reguladores facilitarán el acceso a datos financieros, pero el 62% de los bancos aún no está preparado.
- Pagos instantáneos vs. tarjetas: La rápida adopción de pagos A2A amenaza la supremacía de las tarjetas y favorece las wallets de BigTech.
- Innovaciones en TPV: La mayor flexibilidad para consumidores y reducción de fraudes con pagos digitales, BNPL y carteras electrónicas.
- Pagos transfronterizos más rápidos: Los corredores multiterritoriales y tecnologías como CBDC y DLT mejorarán la eficiencia.
- Centros de pago en la nube: Los modelos componibles reducirán costes y mejorarán la interoperabilidad en transacciones.
- Pagos multirail: La banca ofrecerá múltiples métodos de pago en una sola interfaz, optimizando la personalización y fidelización de clientes.
- Resiliencia operativa y regulación: La normativa DORA exigirá una gestión de riesgos más estricta y planes de contingencia.
- Identidad digital descentralizada: Mayor control de los clientes sobre sus datos y reducción del fraude en el ecosistema financiero.
- Evolución de las remesas: Los reguladores impulsarán la reducción de costes y tiempos de transacción a nivel global.
- Datos de pagos como motor de innovación: El estándar ISO 20022 permitirá mejorar conciliaciones, automatizar facturación y generar ingresos adicionales.
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