Movistar ofrece la mejor experiencia móvil de España según el estudio de MedUX
Movistar se posiciona como el operador con la mejor experiencia móvil en España, de acuerdo con el último informe elaborado por la compañía de análisis independiente MedUX. El estudio evalúa el rendimiento de las redes de telecomunicaciones en el territorio nacional mediante mediciones técnicas en campo y datos de uso real.
Durante el análisis, que comprende el tercer trimestre de 2026, la marca comercial de Telefónica ha obtenido una puntuación combinada de 3,97 sobre 5 en el MedUX Experience Score. Este resultado le otorga el liderazgo en las dos clasificaciones generales del informe: la experiencia móvil global y la fiabilidad del servicio.
Liderazgo en rendimiento y conectividad 5G
El informe desglosa el rendimiento de la red a través de seis categorías principales, en las cuales Movistar alcanza la primera posición:
- Accessibility: destaca por la capacidad y rapidez de respuesta de la infraestructura de red.
- Value for Speed: evalúa las velocidades de subida y bajada en redes 4G y 5G, destacando que más del 83% de las pruebas de campo analizadas se realizaron bajo tecnología 5G.
- Data y OTT: mide el acceso a servicios de datos y plataformas digitales.
- Streaming: analiza la calidad en la reproducción de contenidos multimedia y vídeo.
Asimismo, los clientes de la compañía experimentan un rendimiento óptimo en la navegación web, el uso de redes sociales y los servicios de streaming y videojuegos en línea. En el apartado de voz, la calidad de audio en llamadas reales alcanza una valoración destacada de 4,59 sobre 5.
Innovación en inteligencia artificial generativa
Como novedad en esta edición, el estudio incorpora la evaluación de la experiencia de uso con asistentes basados en inteligencia artificial generativa. En este ámbito, condicionado por la latencia y la velocidad de transporte, la red de Movistar registra los mejores tiempos de respuesta analizados.
La metodología aplicada por MedUX combina más de 180.000 pruebas obtenidas mediante recorridos de campo con sondas especializadas en 85 municipios españoles, complementadas con cerca de 9 millones de mediciones de crowdsourcing procedentes de dispositivos de usuarios finales durante el periodo estival.
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