‘Llamadas Spam’ de Movistar alcanza 1,2 millones de activaciones y se convierte en su servicio de adopción más rápida
Movistar ha alcanzado 1,2 millones de líneas con el bloqueo de llamadas spam activado por sus clientes, convirtiendo esta funcionalidad en el servicio con la adopción más rápida registrada hasta ahora por la marca comercial de Telefónica. Desde su lanzamiento en marzo de 2026, la operadora ha identificado 166 millones de llamadas no deseadas y ha bloqueado más de 15 millones a petición de los usuarios.
La funcionalidad ‘Llamadas Spam’, puesta en marcha el pasado 16 de marzo, tiene como objetivo reforzar la protección de los clientes frente a comunicaciones telefónicas no deseadas, sin costes adicionales ni necesidad de realizar instalaciones.
Su rápida adopción, con 1,2 millones de líneas que han activado el bloqueo en apenas siete meses, refleja la creciente preocupación de los usuarios por las llamadas molestas y la demanda de herramientas que mejoren la seguridad y la tranquilidad durante el uso cotidiano del teléfono móvil.
Cómo funciona el servicio ‘Llamadas Spam’ de Movistar
El servicio permite identificar automáticamente aquellas llamadas que presentan indicios de ser spam, muestran patrones asociados a comunicaciones no deseadas o han sido señaladas previamente como molestas por otros clientes.
La identificación y notificación de posibles llamadas spam está activada por defecto, de manera que el usuario recibe una advertencia en la pantalla de su dispositivo cuando entra una llamada sospechosa.
Además, los clientes pueden activar voluntariamente el bloqueo de estas comunicaciones para impedir que lleguen a sonar en su teléfono móvil.
Esta opción puede habilitarse a través de la aplicación Mi Movistar, el canal de atención telefónica o las tiendas de la operadora.
Desde el lanzamiento de la funcionalidad, Movistar ha identificado 166 millones de llamadas spam y ha impedido que más de 15 millones lleguen a los dispositivos de los clientes que han solicitado el bloqueo.
Laura Otero, directora de B2C de Telefónica en España, ha destacado que esta iniciativa forma parte de la estrategia de protección digital de la compañía, orientada a reforzar la seguridad, la tranquilidad y la confianza de sus clientes.
Según Otero, alcanzar 1,2 millones de líneas con el servicio activado en solo siete meses confirma el compromiso de Movistar de ofrecer una experiencia digital más segura mediante su red y el desarrollo de nuevos servicios de protección.
Telefónica ha bloqueado más de 241 millones de llamadas fraudulentas
La funcionalidad ‘Llamadas Spam’ complementa las medidas de seguridad que Telefónica aplica desde marzo de 2025 para impedir las llamadas fraudulentas y combatir la suplantación de identidad.
Estas actuaciones se desarrollan en el marco de la Orden Ministerial TDF/149/2025, destinada a reforzar la protección frente al fraude telefónico en España.
Telefónica destaca que fue una de las operadoras pioneras en implantar las medidas contra las llamadas realizadas con numeración falsa o manipulada, anticipándose a los plazos máximos establecidos por la normativa.
Desde la entrada en vigor de esta regulación, la compañía ha bloqueado más de 241 millones de llamadas de voz fraudulentas y más de 28 millones de SMS fraudulentos.
Con estas medidas y la creciente adopción de ‘Llamadas Spam’, Telefónica continúa reforzando sus mecanismos de protección frente a las comunicaciones no deseadas y los intentos de fraude telefónico.
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