Salvador Loscertales (Oney): “La innovación y la digitalización son la base de nuestro crecimiento”
Salvador Loscertales, director general de Oney España, ha realizado esta entrevista con TerritorioFinTech. Oney es una entidad financiera que ofrece productos y servicios financieros “para hacer más fácil el día a día de sus clientes”. La firma cuenta con presencia en más de una decena de países y dispone ya de más de un millón de clientes en España.
Loscertales se incorporó a Oney España en 2021 con el propósito de “conseguir que la compañía alcance el liderazgo nacional en servicios y soluciones de pago aplazado y financiación personal”. Según señalan desde la compañía, cuenta con una amplia experiencia en Consumer Finance en entidades como Citibank, Banco Primus (Crédit Foncier) y Abanca, donde ha liderado retos y proyectos para todo tipo de productos y servicios de financiación.
Lleva alrededor de un año como director general en Oney. ¿Cuál es su valoración de estos meses y qué objetivos se ha marcado para el medio y el largo plazo?
Estamos avanzando en nuestra estrategia de liderazgo en el sector BNPL con muchos nuevos socios de prestigio que se suman a los existentes. A nivel europeo ya colaboramos con más de 18.000 comercios en 7 países y seguimos creciendo de manera robusta en todos los mercados.
La innovación y la digitalización son parte del ADN de Oney y es la base de nuestro crecimiento. Queremos seguir creciendo en cuota de mercado en España en nuestras actividades de medios de pago y financiación.
Actualmente, por ejemplo, estamos lanzando la tarjeta universal de Leroy Merlin y pronto Alcampo, con una innovación muy interesante que permite elegir entre tres formas de pago en cada compra que el usuario realiza. Estas nuevas tarjetas nos permiten adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes en cada momento.
Uno de los pilares de la compañía es el del compromiso social, promoviendo por ejemplo un consumo responsable. ¿Qué otros desafíos desde el plano social se han marcado?
La sostenibilidad y la responsabilidad social son un eje clave dentro de nuestra estrategia de negocio y forman parte de nuestra propuesta de valor. Desde el punto de vista social, se traduce en nuestro compromiso por favorecer un mejor consumo; un consumo más humano y responsable.
A través de nuestra estrategia de RSC trabajamos diferentes compromisos, como el consumo responsable y la transparencia financiera. Con este fin, estamos desplegando nuestras soluciones de financiación a un número creciente de socios, que como nosotros, confían en la economía circular, y así responder al auge de la compra de productos reacondicionados y de segunda mano, una fuerte tendencia europea hacia un consumo más sostenible.
¿Qué beneficios les aporta contar en su accionariado con entidades de un tamaño tan importante como BPCE?
Efectivamente, desde 2019 el accionista mayoritario de nuestra compañía es BPCE, segundo banco más importante de Francia. Esto nos permite tener un modelo de negocio sólido y diversificado, sin problemas de liquidez y con una perspectiva de crecimiento sostenido a largo plazo.
Además, establece una guía de gobernanza con las máximas garantías de cumplimiento normativo que hace de Oney un socio muy confiable.
» La estrategia de Oney es fomentar el consumo sostenible
siendo la palanca facilitadora de nuestros clientes, proporcionándoles
las herramientas necesarias en materia de financiación»
¿Cuáles son los principales servicios que ofrece Oney y cuál es el que más aporta a la cuenta de resultados?
Como comentaba anteriormente, el modelo de negocio de Oney es diversificado e híbrido. Por un lado, somos especialistas en medios de pago y financiación para los clientes de los comercios (BtoBtoC) y, por otro lado, tenemos soluciones de financiación y seguros para los clientes finales (BtoC). La estrategia de Oney es fomentar el consumo sostenible siendo la palanca facilitadora de nuestros clientes, proporcionándoles las herramientas necesarias en materia de financiación para hacer más fácil su día a día.
Entre nuestros principales servicios se encuentra el servicio de pago aplazado 3x 4x Oney, más conocido como Buy Now Pay Later o BNPL por sus siglas en inglés, y los préstamos personales.
Me enorgullece decir que 3x 4x Oney es el producto pionero de pago aplazado ideado por Oney en 2007.
Actualmente, opera en siete países europeos, entre los que destaca España, y como punto reseñable, comentar que en Francia una de cada tres compras que se realizan con esta solución son firmadas por Oney, lo que nos convierte en líderes de este tipo de solución de pago en el sur de Europa, acompañando a más de 600 comercios que operan con esta solución.
Respecto a nuestro Préstamo Personal, quiero destacar la digitalización 100 % del mismo. En apenas cuatro minutos y con un proceso realmente sencillo basado en el Open Banking para reducir el papeleo y en modelos predictivos de riesgo y fraude, el usuario tiene una respuesta a su petición.
Además, y enmarcado dentro de nuestra estrategia de sostenibilidad, en España hemos lanzado el Préstamo Personal ECO, con el que pretendemos financiar proyectos sostenibles ayudando y apoyando así a los clientes que quieren mejorar la huella que dejamos en el planeta. Es el préstamo eco más completo del mercado, ya que financia cualquier proyecto de calado responsable, desde la compra de un vehículo eléctrico, a la reforma integral del hogar para hacerla más eficiente, geotermia, aerotermia… Al igual que el préstamo personal de Oney, un cliente puede pedir hasta 35.000 euros para este tipo de proyectos.
¿Qué tipo de perfiles laborales se encuentran en la compañía?
En Oney contamos con talento diverso y multisectorial, más allá del perfil eminentemente financiero. Destacamos el alto nivel de especialización de perfiles técnicos y digitales, procedentes de multinacionales, startups, consultoría y agencias. Ofrecemos servicios financieros y por tanto, nuestra adquisición y fidelización de talento se enfoca a profesionales que reflejen nuestros valores de entusiasmo, libertad y respeto, tanto internamente, con nuestros partners y clientes finales.
Nuestro sector viene demandando nuevas profesiones o perfiles altamente demandados. Data analyst, QA, Front/Back developers, Digital Marketing Specialists, Sas Specialists… por lo que nuestra propuesta de valor al candidato principal es el desarrollo de plan de carrera a largo plazo en un entorno multinacional y vinculación estrecha con negocio.