BBVA reinventa su app con AI y un coach financiero

BBVA transforma su app en España con inteligencia artificial (IA), nuevo diseño y un enfoque que premia el ahorro y mejora la experiencia del usuario, a través de un coach financiero como asesor virtual, o tarjetas de crédito imprimible personalizadas.

BBVA da un salto tecnológico al presentar una app completamente renovada. Esta nueva versión, desarrollada con un único código nativo, no sólo será escalable a nivel global, sino que también incluye inteligencia artificial para ofrecer una experiencia más ágil y adaptada al cliente.

El objetivo del banco es que cada uno de los 80 millones de clientes en todo el mundo tengan su propia app personalizada de manera individual en su configuración.

La app de BBVA incorpora un coach financiero para clientes

El rediseño supone una revolución en la banca móvil del grupo: desde accesos más rápidos a funciones como Bizum y las tarjetas, hasta la inclusión de un coach financiero que guía al usuario en la gestión de su dinero.

A esto se suman planes de ahorro personalizados, pensados para que cada cliente pueda alcanzar sus metas económicas de manera sencilla y eficiente.

Una apuesta por la personalización total, con recomendaciones ajustadas al perfil y comportamiento financiero de cada usuario, marca la diferencia frente a versiones anteriores.

Esta evolución tecnológica convierte la app en un asistente financiero diario, más intuitivo y útil que nunca.

El proyecto subraya la estrategia global de BBVA, como es crear soluciones digitales replicables y consistentes en todos los mercados donde opera.

La app será un modelo exportable, lo que permitirá al banco acelerar su digitalización internacional y compartir innovaciones entre países sin duplicar esfuerzos de desarrollo.

La decisión de basar su nuevo entorno digital en inteligencia artificial responde a la necesidad de anticipar necesidades, sugerir acciones y optimizar recursos.

Esto se traduce en recomendaciones automatizadas, alertas inteligentes y un control más eficiente del gasto.

La integración de IA se complementa con una interfaz más clara, navegación simplificada y mayor rapidez en todas las operaciones, lo que consolida a BBVA como uno de los referentes en la banca digital europea.

Cómo funciona la nueva app de BBVA

La app se construye sobre un código nativo único que la hace más robusta, escalable y eficiente, lo que facilita su evolución y mantenimiento.

Esta base permite que cualquier innovación implementada en España pueda adaptarse fácilmente en otros países.

Su inteligencia artificial actúa como motor central. Analiza patrones de comportamiento para ofrecer alertas proactivas, consejos personalizados y recordatorios financieros.

Por ejemplo, sugiere traspasar dinero a un fondo de ahorro si detecta excedentes mensuales, o alerta de gastos atípicos para ayudar al control presupuestario.

El coach financiero integrado actúa como un asesor virtual. Responde a preguntas sobre la economía personal, propone estrategias de ahorro y ayuda a interpretar los movimientos financieros, todo desde la misma plataforma móvil.

Además, la app ofrece accesos directos personalizables, facilitando que los usuarios configuren su experiencia según sus hábitos. Funciones clave como el envío de dinero con Bizum, consulta de movimientos o pago con tarjeta están a un solo clic.

Esta evolución también refuerza la seguridad digital. Nuevas capas de autenticación y controles biométricos aseguran cada operación sin fricción para el cliente.

Con esta iniciativa, BBVA no solo moderniza su servicio, sino que redefine la relación entre banco y cliente en el entorno móvil, anticipándose a un nuevo estándar de experiencia digital bancaria.

La nueva app se lanza en España, como primer mercado, y para los clientes particulares, como segmento de debut de esta nueva aplicación móvil.