No sólo Bizum. Hacienda permitirá pagar con tarjeta tus deudas en sus oficinas
La Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) habilitará este año el pago de deudas tributarias mediante tarjeta directamente en sus oficinas físicas y a través del teléfono. No sólo con Bizum y online.
La medida, recogida en el Plan de Control Tributario 2026 publicado en el Boletín Oficial del Estado, amplía las vías disponibles para que el contribuyente pueda cancelar sus obligaciones pendientes con el fisco.
Por qué importa. Hasta ahora, el contribuyente podía pagar con cargo en cuenta, Bizum o tarjeta a través de la sede electrónica y la app de la AEAT, y con cargo en cuenta y Bizum en las oficinas y por teléfono.
La novedad de 2026 es que la tarjeta se incorpora también al canal presencial y al telefónico, completando así una cobertura multicanal plena para todos los medios de pago digitales disponibles.
Más novedades en atención al contribuyente. El plan contempla también la implantación de la cita presencial en el día, de forma que el contribuyente pueda solicitar y obtener turno en la misma jornada, condicionado a la disponibilidad del servicio. Además, se incorporará personal laboral dedicado en exclusiva a la atención presencial y telefónica, con el objetivo de reforzar la capacidad de respuesta de las oficinas.
Asistentes virtuales más capaces. En paralelo, la AEAT continuará con la transformación de sus informadores en asistentes virtuales para ofrecer respuestas más ágiles a las consultas de los contribuyentes. Entre las novedades concretas figura la conversión del Informador del Impuesto sobre la Renta de No Residentes en formato virtual, así como el estreno del Informador a la exportación, una herramienta digital para orientar a empresas sobre operaciones de salida de mercancías del territorio aduanero de la Unión Europea.
El modelo omnicanal. El plan apuesta por integrar todos los canales de atención en una única herramienta que centralice el histórico de interacciones de cada contribuyente con la Agencia. El objetivo es que cualquier gestión iniciada por un canal pueda ser continuada por otro sin pérdida de información ni duplicación de trámites.
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