El método de compra que lo petará entre millenials y Generación Z en 2025

El modelo BNPL –Buy Now, Pay Later– es el preferido de los millennials y la Generación Z, según el informe The State of Shopping 2025, de Scalapay en colaboración con la consultora Casaleggio Associati.

Así, el BNPL, que divide pagos sin intereses durante meses múltiples, se asienta en el sur de Europa gracias al crédito tradicional.

Ya que el 65% de los compradores busca marcas asequibles y el 57% los descuentos en línea, el método BNPL -compra ahora y paga después- no solo favorece el ahorro, sino que además cumple con el estilo de vida digital de las generaciones más jóvenes.

Y se espera que para 2030 los métodos de pago alternativos (APM), como el BNPL y los monederos digitales, representen el 82% de las transacciones de comercio electrónico a nivel mundial, superando ampliamente a las tarjetas de crédito y débito.

“La innovación en los métodos de pago, la confianza digital y las experiencias de compra personalizadas se han convertido en factores clave para ganarse a los consumidores. Nuestra misión es apoyar tanto a minoristas como a consumidores con soluciones que hagan las compras más accesibles y seguras, en sintonía con la evolución de los hábitos de consumo”, afirma Simone Mancini, CEO de Scalapay.

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Principales tendencias de compra para 2025

El comportamiento de los consumidores está acelerando el cambio en el comercio minorista. ¿Lo que más valoran los consumidores?

El ahorro, la sostenibilidad y la honestidad de las marcas. Según el informe de Scalapay, el comercio electrónico, que ascendió a 60,7 mil millones de euros en 2024, aumentará en los próximos años.

Sin embargo, a pesar del éxito del comercio digital, las tiendas físicas son todavía muy importantes. Al 64% de los consumidores le encanta comprar de forma presencial, porque busca experiencias más tangibles y ofertas exclusivas.

Compra consciente y confianza digital: la nueva moneda del comercio minorista. Con el aumento del fraude online y la expansión de la inteligencia artificial, la confianza se ha convertido en un factor clave a la hora de comprar.

El 79% de los consumidores a nivel mundial considera la privacidad y la autenticidad como sus principales preocupaciones, mientras que el 60% asegura que busca información en Internet antes de hacer una compra. Con todo ello, las empresas necesitan invertir en transparencia, reseñas verificadas y protección de datos para ser competitivas.

De la moda al lujo: cambios en las prioridades de los consumidores. En el sector de la moda, el fenómeno de los «dupes» (duplicados, imitaciones económicas de productos) y el crecimiento de la reventa de artículos de lujo están redefiniendo el significado de accesibilidad.

El 54% de los consumidores afirma que opta por alternativas asequibles a productos de alta gama, mientras que el mercado de la reventa de lujo ha aumentado considerablemente como una respuesta sostenible frente al incremento de los precios.

Belleza y cosmética; personalización, tecnología y glamour

La industria de la belleza ha vivido grandes cambios en 2024, marcados por tendencias que van desde el cuidado preventivo de la piel hasta la creciente influencia de la Generación Alpha.

En España, los clientes de belleza de Scalapay tienen entre 35 y 44 años en su mayoría (28%). En Italia, el 46% de los clientes tiene menos de 34 años, mientras que en Francia el grupo de 35 a 44 años representa un 27%.

Esta industria también está en plena transformación: mientras el estilo “clean look” va quedando atrás, surge una estética más atrevida y llamativa. Al mismo tiempo, el cuidado de la piel se orienta cada vez más hacia la prevención y el uso de tecnologías avanzadas.

Salud y bienestar, el bienestar como prioridad

En 2024, el concepto de salud ha evolucionado hacia un enfoque más holístico, dejando atrás la simple prevención.

La industria de suplementos y productos farmacéuticos para el bienestar vive un momento de expansión muy interesante y casi único, gracias sobre todo a los medicamentos GLP-1 para el control del peso.

Aunque también ha generado y genera controversia. El segundo en esta competición por el podio es el control y la optimización del sueño (colchones inteligentes, dispositivos portátiles para monitorizarlo e inducir la relajación).

Hogar y jardín, confort y funcionalidad en armonía

El hogar se ha convertido en un espacio multifuncional, lo que ha llevado al auge de soluciones que ahorran espacio, como muebles modulares y dispositivos inteligentes. El interés por la autoexpresión en el diseño de interiores también va en aumento: las búsquedas en Pinterest de paredes pintadas a mano han crecido un 60%, mientras que el interés por murales en puertas ha aumentado un 70%. En 2025, el estilo personal será una prioridad en la decoración del hogar.

Viajes y experiencias, nuevas tendencias para 2025

El turismo post pandémico es más personalizado y sostenible. Un 29% de los consumidores de entre 25 y 34 años ha planificado viajes vinculados a eventos deportivos, mientras que los destinos alternativos, que evitan el turismo masivo, están ganando popularidad entre los viajeros.

Deportes, el auge del athleisure

Athleisure es el término que combina las palabras en inglés «athletic» (atlético) y «leisure» (ocio) y la tecnología deportiva.

La ropa deportiva sigue superando al mercado de la moda tradicional, con un crecimiento previsto en 2025 del 5-6% en China, el 3% en Estados Unidos y el 2-3% en Europa.

Para el 56% de la Generación Z, el fitness es casi una necesidad. El fitness también dio el salto a la tecnología en 2024 al adoptar la IA, dispositivos portátiles y entrenamiento en línea.

Los consumidores quieren invertir en experiencias y bienes personalizados, desde aplicaciones para entrenadores personales y entrenamientos personalizados, hasta ropa inteligente que se adapta a las necesidades de cada persona.