Orange forma a más de 12.000 mayores en banca digital, inteligencia artificial y prevención del fraude
El programa gratuito Mayores Conectados ha impartido más de 1.500 cursos y alrededor de 100.000 horas de formación para mejorar la autonomía digital de las personas mayores de 60 años.
24 de junio de 2026. Orange, compañía perteneciente a MasOrange, ha ayudado a más de 12.000 personas mayores de 60 años a mejorar sus competencias tecnológicas a través del programa gratuito Mayores Conectados.
La iniciativa busca reducir la brecha digital generacional mediante una formación práctica y accesible sobre herramientas utilizadas habitualmente para comunicarse, realizar gestiones administrativas, operar con servicios de banca digital o identificar posibles fraudes.
El programa, integrado dentro de la iniciativa Todo por Aprender, está presente en todas las comunidades autónomas. La edad media de sus participantes es de 73 años y las mujeres representan el 64% de las personas formadas.
Más de 1.500 cursos presenciales
Mayores Conectados ha desarrollado más de 1.500 cursos presenciales, con alrededor de 100.000 horas de formación y el acompañamiento de cerca de 300 profesores.
Los contenidos se distribuyen en 13 temáticas adaptadas a las necesidades cotidianas de los participantes. La formación abarca desde el uso básico del teléfono móvil hasta la navegación segura, las gestiones por internet, la banca digital, la detección de fraudes y el acercamiento a las herramientas de inteligencia artificial.
El diseño de los cursos se basa en una enseñanza presencial, cercana y ajustada al ritmo de cada participante. El equipo docente ha obtenido una valoración media de 4,6 puntos sobre 5.
Andalucía y Castilla-La Mancha figuran entre las comunidades con una mayor implantación del programa. En conjunto, estos territorios han acogido alrededor de 300 cursos y más de 2.000 participantes.
El móvil y la inteligencia artificial concentran el interés
El curso más solicitado ha sido “El móvil: familiarízate con él”, que ha formado a más de 3.000 personas. También han registrado una elevada demanda los talleres “Chatea con las Inteligencias Artificiales”, “Seguro con tu móvil” y “Aplicaciones que te ayudan a disfrutar del día a día”.
El interés por la inteligencia artificial contrasta con la diferencia generacional que todavía existe en su utilización. Según los datos del Instituto Nacional de Estadística recogidos por Orange, el 75,6% de los jóvenes de entre 16 y 24 años utiliza herramientas de IA generativa, frente al 7,4% de las personas de entre 65 y 74 años.
Esta brecha también afecta al acceso a la banca digital y a otros servicios financieros. Algunas entidades están desarrollando iniciativas similares para acompañar a sus clientes sénior. En el caso de Ibercaja, más de 300.000 clientes mayores ya utilizan canales digitales, cajeros o pagos con tarjeta.
Formación para detectar fraudes digitales
La seguridad constituye otro de los ejes del programa. Los participantes aprenden a reconocer mensajes sospechosos, navegar de forma segura y proteger sus datos personales cuando utilizan aplicaciones, realizan compras o acceden a servicios financieros.
Estas competencias resultan especialmente relevantes ante la evolución del phishing y el robo de la identidad digital, que actualmente pueden combinar correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes, páginas falsas y solicitudes de códigos de verificación.
El curso “Uso responsable de la tecnología” ha recibido una valoración positiva: el 84% de los participantes considera que sus contenidos son muy útiles para la vida cotidiana y el 96% afirma que la formación le ha ayudado a buscar información sobre productos y servicios en internet.
La capacitación tecnológica se suma a otros retos relacionados con el conocimiento financiero. En España, casi uno de cada tres ciudadanos reconoce que carece de conocimientos suficientes para gestionar su dinero.
Una iniciativa respaldada por fondos europeos
Daniel Morales, director de ESG, Sostenibilidad y Fundaciones de MasOrange, ha destacado que el programa busca evitar que las personas mayores queden excluidas del entorno digital y ayudarlas a utilizar internet con confianza, seguridad y autonomía.
Mayores Conectados forma parte de Generación D, una iniciativa impulsada por Red.es, entidad adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
Las actuaciones cuentan con financiación del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia mediante los fondos Next Generation de la Unión Europea. La línea destinada a formar a personas mayores, personas con discapacidad, colectivos vulnerables y población sin competencias digitales básicas dispone de un presupuesto total de 45 millones de euros.
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